ORELIA MODA

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que visitan o realizan compras en https://oreliamoda.com/ (en adelante, el «Sitio Web»).

Los datos de la empresa que opera la tienda son:

• Denominación legal: KOVEN GROUP LLC.

• Nombre comercial: ORELIA MODA.

• Domicilio empresarial declarado: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

• Estado y país de constitución declarados: Wyoming, Estados Unidos.

• Correo electrónico de contacto: oreliamoda1@gmail.com.

• Sitio web: https://oreliamoda.com/.

En esta política, las referencias a «ORELIA MODA», «nosotros» o «la empresa» se refieren a KOVEN GROUP LLC en relación con la operación de la tienda.

La identidad de la entidad responsable y los datos de contacto deberán interpretarse de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable a cada tratamiento.

2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono, cuando sean necesarios para gestionar una consulta o una compra.

Datos relacionados con los pedidos: productos adquiridos, tallas, colores, cantidades, historial de pedidos, solicitudes de devolución, reembolsos y comunicaciones relacionadas con las compras.

Datos relacionados con los pagos: información necesaria para gestionar las transacciones. Los datos completos de las tarjetas de pago serán tratados por los proveedores de pago correspondientes, según el método de pago y la configuración del proceso de compra. El tratamiento concreto dependerá del proveedor utilizado.

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, identificadores técnicos y actividad de navegación, cuando estos datos sean recopilados por la plataforma o por las herramientas efectivamente utilizadas en la tienda.

Comunicaciones: información que nos facilites al contactar con atención al cliente, realizar consultas o presentar reclamaciones.

Solo trataremos los datos que resulten necesarios para las finalidades descritas en esta política, de acuerdo con la normativa aplicable.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de compras y pedidos

Utilizamos los datos necesarios para tramitar las compras, gestionar los pedidos, coordinar los envíos, atender solicitudes relacionadas con las compras y procesar devoluciones y reembolsos.

3.2. Atención al cliente

Utilizamos la información que nos facilitas para responder consultas sobre productos, tallas, disponibilidad, pedidos, entregas, devoluciones y otras cuestiones relacionadas con nuestros servicios.

3.3. Gestión administrativa y obligaciones legales

Podemos tratar y conservar información para gestionar las obligaciones fiscales, contables y administrativas que correspondan, prevenir operaciones fraudulentas y atender requerimientos legales legítimos.

3.4. Comunicaciones comerciales

El envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS dependerá de los servicios que utilice efectivamente ORELIA MODA y de la base jurídica aplicable.

Cuando sea necesario obtener tu consentimiento, solicitaremos una autorización válida antes de realizar el tratamiento correspondiente. Podrás retirar tu consentimiento o solicitar la baja de las comunicaciones comerciales en los términos que correspondan.

La retirada del consentimiento para recibir publicidad no afectará a las comunicaciones necesarias para gestionar una compra, como confirmaciones de pedidos o avisos relevantes sobre su entrega.

3.5. Funcionamiento y seguridad del sitio web

Podemos tratar información técnica para permitir el funcionamiento de la tienda, mantener la seguridad, detectar errores y gestionar las funciones proporcionadas por Shopify y otros proveedores que estén efectivamente integrados.

El uso de herramientas adicionales de análisis o publicidad dependerá de la configuración real de la tienda y de los requisitos de consentimiento que resulten aplicables.

4. ¿Cuál es la base jurídica para tratar tus datos?

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el tratamiento se basará en la base jurídica correspondiente a cada finalidad:

• Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, pagos, entregas y solicitudes relacionadas con una operación comercial.

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o utilizar determinados datos por exigencias fiscales, contables u otras obligaciones legales.

• Consentimiento: para aquellos tratamientos que requieran una autorización previa, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.

• Intereses legítimos: cuando exista un interés legítimo, como proteger la tienda frente al fraude o mantener su seguridad, siempre que se cumplan los requisitos legales y no prevalezcan los derechos y libertades de las personas afectadas.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de esa retirada.

La base jurídica concreta dependerá de la finalidad y de las circunstancias del tratamiento.

5. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Para operar la tienda y gestionar los pedidos, puede ser necesario comunicar determinados datos personales a proveedores que intervengan en la prestación de nuestros servicios.

Estos proveedores pueden incluir, cuando corresponda:

• Shopify: plataforma tecnológica utilizada para gestionar la tienda online.

• Proveedores de pago: entidades que procesen las transacciones correspondientes.

• Empresas de transporte y logística: proveedores que necesiten los datos pertinentes para entregar los pedidos.

• Proveedores de atención al cliente y comunicación: si se utilizan servicios externos para gestionar consultas o comunicaciones.

• Proveedores de análisis o publicidad: únicamente si dichas herramientas están integradas y se utilizan efectivamente.

• Asesores profesionales y autoridades competentes: cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o atender procedimientos legítimos.

Los datos compartidos se limitarán a los necesarios para la finalidad correspondiente, conforme a las obligaciones aplicables a cada proveedor.

La relación definitiva de proveedores y sus funciones deberá corresponder a los servicios y aplicaciones que realmente utilice ORELIA MODA.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda pueden estar establecidos fuera del país de residencia del cliente o tratar datos personales en otros países.

Por ello, determinados datos personales podrían ser objeto de transferencias internacionales, según los proveedores y servicios utilizados.

Cuando una transferencia esté sujeta a requisitos específicos de protección de datos, se deberán aplicar los mecanismos y garantías exigidos por la normativa correspondiente.

La información concreta sobre los destinatarios, los países de destino y las garantías aplicables dependerá de los proveedores efectivamente utilizados y de la configuración de sus servicios.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos adicionales que exijan las obligaciones legales aplicables.

En particular:

• Los datos relacionados con pedidos y transacciones podrán conservarse durante los plazos fiscales, contables y comerciales que correspondan.

• Los datos utilizados para responder consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y atender posibles responsabilidades.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para ese tratamiento y no se haya solicitado la baja cuando corresponda.

• Los datos relacionados con reclamaciones o procedimientos podrán conservarse durante los plazos necesarios para gestionar las obligaciones o defender derechos.

Los períodos concretos dependerán del tipo de dato, la finalidad y las obligaciones legales aplicables.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos se eliminarán o anonimizarán cuando proceda, salvo que exista una obligación legítima de conservarlos durante más tiempo.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando estén habilitadas, otras destinadas a recordar preferencias, analizar la actividad del sitio o medir campañas publicitarias.

Las cookies no esenciales estarán sujetas a los requisitos de consentimiento y demás obligaciones que resulten aplicables.

Cuando corresponda, podrás gestionar tus preferencias mediante el mecanismo de configuración de cookies disponible en la tienda. La disponibilidad y el funcionamiento de estas opciones dependerán de la configuración efectiva del sitio web.

También puedes configurar tu navegador para restringir determinadas cookies, aunque esto podría afectar a algunas funciones de la tienda.

La información detallada sobre las cookies y tecnologías utilizadas deberá corresponder a Shopify y a las aplicaciones o integraciones efectivamente instaladas.

9. Marketing por correo electrónico y SMS

Las comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS solo se realizarán cuando ORELIA MODA utilice los servicios correspondientes y exista una base jurídica válida para hacerlo.

Cuando el consentimiento sea necesario, se solicitará antes del envío de las comunicaciones comerciales.

Podrás solicitar la baja de dichas comunicaciones mediante el mecanismo habilitado en el mensaje, cuando exista, o escribiendo a oreliamoda1@gmail.com.

La baja de comunicaciones comerciales no impedirá el envío de mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas u otras operaciones solicitadas por el cliente.

La utilización de herramientas de marketing por correo electrónico o SMS deberá reflejar las prácticas efectivas de la tienda.

10. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, de acuerdo con las obligaciones aplicables.

El acceso a los datos deberá limitarse a las personas y proveedores que lo necesiten para realizar sus funciones.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, no es posible asegurar que los datos estén protegidos frente a cualquier eventualidad.

11. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Cuando resulte aplicable la normativa de protección de datos correspondiente, podrás ejercer los derechos que esta te reconozca.

Estos derechos pueden incluir:

• Acceso: solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales y acceder a ellos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.

• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en los casos previstos por la normativa.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando concurran las condiciones legales.

• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y solicitar su transmisión cuando proceda.

• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin efectos retroactivos.

• Derechos relacionados con decisiones automatizadas: ejercer los derechos y obtener las garantías previstos por la normativa cuando sean aplicables.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:

Correo electrónico: oreliamoda1@gmail.com
Asunto recomendado: Solicitud de privacidad de datos.

Describe tu solicitud con suficiente detalle para que podamos identificarla y tramitarla. Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional proporcionada para verificar tu identidad.

No será necesario adjuntar automáticamente una copia del documento de identidad a todas las solicitudes. Cualquier verificación deberá ser proporcional y cumplir la normativa aplicable.

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legalmente establecidos.

12. Reclamaciones ante una autoridad de protección de datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, podrás presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, cuando corresponda.

Si resides en España y el RGPD resulta aplicable, puedes consultar información sobre tus derechos y los procedimientos de reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es/

Si resides en otro país de la Unión Europea, podrás consultar la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción.

13. Privacidad de menores

ORELIA MODA no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de una manera contraria a la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento de datos de un menor requiera autorización de sus representantes legales, se aplicarán las condiciones establecidas por la legislación correspondiente.

Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales de forma indebida, puedes comunicarlo a través de oreliamoda1@gmail.com para que podamos evaluar la solicitud.

14. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.

ORELIA MODA no controla necesariamente las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información personal.

Las condiciones de privacidad de esos terceros pueden diferir de las de nuestra tienda.

15. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras actividades comerciales, en los servicios utilizados o en las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en https://oreliamoda.com/ e indicará su fecha de última actualización.

Cuando una modificación requiera una comunicación específica conforme a la normativa aplicable, se adoptarán las medidas correspondientes.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

• Empresa: KOVEN GROUP LLC.

• Nombre comercial: ORELIA MODA.

• Dirección empresarial declarada: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

• Correo electrónico: oreliamoda1@gmail.com.

• Sitio web: https://oreliamoda.com/.